Política de privacidad

En Kudt Gaming, reconocemos que la privacidad y protección de tus datos personales son aspectos esenciales para establecer una relación de confianza con nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo proporcionarte una comprensión clara y detallada de cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas compras en nuestra tienda online. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos descritos a continuación.

Es importante que tomes el tiempo necesario para leer esta política con atención, ya que refleja nuestro compromiso absoluto con la transparencia y seguridad en el manejo de tus datos.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información con el fin de ofrecerte un servicio eficiente, personalizado y seguro. A continuación, se describe en detalle cada tipo de información que podríamos obtener durante tu interacción con nosotros:

Información que Proporcionas Directamente

Cuando realizas actividades específicas en nuestro sitio, como crear una cuenta, realizar una compra o ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, podríamos solicitar y recopilar los siguientes datos:

Datos de contacto: Incluyen tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Estos datos son necesarios para procesar pedidos, enviarte confirmaciones y mantener una comunicación fluida contigo.
Datos de pago: Para garantizar la seguridad de tus transacciones financieras, trabajamos con pasarelas de pago certificadas y seguras, como PayPal o proveedores de tarjetas de crédito/débito. No almacenamos directamente información sensible como números de tarjeta, ya que estos datos son gestionados por entidades especializadas que cumplen con los más altos estándares de cifrado y protección.
Detalles del pedido: Mantenemos un historial de tus compras, incluyendo los productos seleccionados, cantidades, precios y preferencias de envío. Esto nos permite facilitar futuros pedidos y ofrecerte recomendaciones personalizadas basadas en tus intereses.
Preferencias de comunicación: Si te suscribes a nuestro boletín informativo o participas en encuestas, podemos recopilar tus preferencias sobre promociones, novedades y eventos relacionados con gaming. Este tipo de información nos ayuda a enviarte contenido relevante y adaptado a tus gustos.

Información Recopilada Automáticamente

Además de la información que proporcionas directamente, también recopilamos datos automáticamente mientras navegas por nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios. Estos datos incluyen:

Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras herramientas de seguimiento para mejorar tu experiencia de usuario, analizar patrones de navegación y optimizar el rendimiento del sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias, como el idioma seleccionado o los elementos añadidos a tu carrito de compras. También utilizamos cookies analíticas para medir el tráfico del sitio y entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestras páginas. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades del sitio.
Datos de uso: Registramos información sobre cómo utilizas nuestros servicios, como las páginas que visitas, el tiempo que permaneces en cada una, los enlaces que haces clic y otros comportamientos relevantes. Estos datos nos ayudan a identificar áreas de mejora y a desarrollar nuevas funciones que sean útiles para ti.
Datos técnicos: Recopilamos información técnica sobre tu dispositivo, como la dirección IP, el tipo de navegador que utilizas, el sistema operativo instalado y otros detalles relacionados con la conectividad. Esta información se utiliza principalmente para fines de seguridad, diagnóstico de problemas y prevención de fraudes.

Cómo Usamos Tus Datos

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para propósitos legítimos y relacionados con el funcionamiento de nuestros servicios. A continuación, se describen los usos principales:

Procesamiento de pedidos: Tus datos personales son fundamentales para gestionar y enviar tus compras de manera eficiente. Esto incluye la verificación de pagos, la preparación de envíos y la generación de facturas.
Comunicación con el cliente: Te mantendremos informado sobre el estado de tus pedidos mediante correos electrónicos o notificaciones dentro del sitio. Además, si has dado tu consentimiento, podríamos enviarte ofertas especiales, novedades y actualizaciones sobre productos y servicios.
Mejora de nuestros servicios: Analizamos los datos recopilados para identificar tendencias, resolver problemas y optimizar la experiencia de usuario. Esto puede implicar cambios en el diseño del sitio, la introducción de nuevas características o la personalización de contenidos según tus preferencias.
Cumplimiento legal: En algunos casos, estamos obligados por ley a conservar ciertos datos durante períodos determinados. Por ejemplo, la legislación fiscal exige que guardemos registros de transacciones durante varios años. Nos aseguramos de cumplir con todas las normativas aplicables, tanto a nivel nacional como internacional.

Compartición de Datos

Nos tomamos muy en serio la confidencialidad de tus datos y solo compartimos información en circunstancias específicas y controladas. A continuación, se detallan los casos en los que podríamos divulgar tus datos:

Proveedores de servicios: Colaboramos con terceros especializados en logística, pasarelas de pago, marketing digital y otras áreas clave para operar nuestro negocio. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos solo en la medida necesaria para cumplir con sus funciones. Todos ellos están sujetos a contratos estrictos que garantizan la protección y confidencialidad de la información.
Cumplimiento legal: En caso de recibir una orden judicial, citación u otro requerimiento legal válido, podemos compartir datos personales para cumplir con dichas obligaciones. Solo divulgaremos la información estrictamente necesaria y siempre de acuerdo con las leyes aplicables.
Operaciones corporativas: En situaciones excepcionales, como una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse como parte del proceso. En estos casos, nos aseguramos de que la entidad receptora cumpla con los mismos estándares de privacidad y seguridad que aplicamos en Kudt Gaming.

Seguridad de Tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Algunos ejemplos de estas medidas incluyen:

Cifrado de datos: Toda la información sensible transmitida entre tu dispositivo y nuestros servidores está protegida mediante protocolos de cifrado avanzados, como TLS (Transport Layer Security).
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones: Utilizamos herramientas especializadas para monitorear y prevenir intentos de acceso no autorizado a nuestros sistemas.
Control de acceso: Los empleados y colaboradores solo tienen acceso a los datos personales cuando sea necesario para realizar sus funciones. Implementamos políticas internas rigurosas para minimizar el riesgo de exposición indebida.
Actualizaciones regulares: Mantenemos nuestros sistemas y software siempre actualizados para corregir vulnerabilidades conocidas y mejorar la seguridad general.

Aunque hacemos todo lo posible por garantizar la seguridad de tus datos, es importante recordar que ninguna transmisión de información por internet es completamente infalible. Por ello, te recomendamos seguir buenas prácticas de seguridad, como usar contraseñas fuertes y evitar compartir tus credenciales con terceros.

Derechos sobre Tus Datos

Como usuario, tienes derechos importantes sobre tus datos personales según la normativa europea de protección de datos (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y otras legislaciones aplicables. A continuación, se enumeran algunos de estos derechos:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos almacenados sobre ti. Esto te permitirá verificar su exactitud y comprender cómo los estamos utilizando.
Derecho de rectificación: Si detectas errores o incompletudes en tus datos, tienes derecho a solicitar su corrección. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo razonable.
Derecho de supresión: También conocido como "derecho al olvido," este derecho te permite solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo cuando sea necesario conservarlos por razones legales o contractuales.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cualquier otro propósito legítimo que consideres inapropiado. Simplemente comunícanos tus preferencias y ajustaremos nuestras prácticas en consecuencia.
Derecho a la portabilidad: Este derecho te permite recibir tus datos personales en un formato estructurado y comúnmente utilizado, así como transferirlos a otro responsable del tratamiento si lo deseas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nuestro departamento de privacidad utilizando los datos proporcionados más abajo. Nos esforzaremos por responder a tus solicitudes dentro de los plazos establecidos por la ley.

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o cumplir con nuevas exigencias legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos mediante un aviso visible en nuestro sitio web o a través de correo electrónico. Es recomendable que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo manejamos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas, sugerencias o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o cualquier aspecto relacionado con la protección de datos en Kudt Gaming, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: privacy@kudtgaming.com
Teléfono: (+34) 947 002 963
Dirección: Calle La Nieve 56, 28001 Caudete, España

Gracias por elegir Kudt Gaming. Tu privacidad y seguridad son nuestras mayores prioridades, y estamos comprometidos a brindarte una experiencia en línea transparente, segura y satisfactoria.